EUR 1. Вступ
1.1. (Юридична назва магазину)__________, адреса: 21000, м. Вінниця, вул. Тимофіївська, 6, оф. 3, зареєстроване в Реєстрі підприємців _______________________________________, під номером ____________, код _____: __________, ІПН: __________, статутний фонд ___________ (сплачено), надає можливість придбання товарів за допомогою електронної мережі (Інтернет) за веб-адресою: https://__________ (Магазин). Адміністратором персональних даних клієнтів є (Юридична назва магазину) ___________, адреса: 21000, м. Вінниця, вул. Тимофіївська, 6, оф. 3.
1.2. Ці Правила поширюються на всіх користувачів Магазину і містять принципи реєстрації і користування обліковим записом в Магазині, а також електронного бронювання товарів, які пропонує Магазин (Товар чи Товари), замовлення Товарів в Магазині і укладення договорів продажу Товарів.
1.3. Всі користувачі Магазину можуть отримати доступ до Правил в будь-який момент, натиснувши на посилання «Правила замовлення та доставки магазину Yuliia’Style» на сторінці магазину, або завантаживши і записавши, на власний розсуд, Правила як файл з розширенням «.pdf» на носій інформації.
1.4. Дані про Товари в Магазині, їх опис та вартість являють собою пропозицію укладення Договору продажу.
1.5. Товари в Магазині мають індивідуальне позначення. Інтернет-сторінка містить відомості про особливості і властивості Товару, його вартість і матеріал, з якого він виготовлений.
1.6. Фотографії та презентація продукції, що пропонується, призначені для ознайомлення з конкретними моделями Товарів.
2. Правила користування магазином і укладання договорів на продаж товарів
2.1. Yuliia’Style надає можливість укладення договорів на продаж Товарів за посередництвом мережі Інтернет, а також надає інші послуги, передбачені цими Правилами.
2.2. Договір продажу Товарів укладається між користувачем Магазину (Клієнтом) та Yuliia’Style, м. Вінниця.
2.3. Умовою для користування Магазином є ознайомлення і прийняття цих Правил.
2.4. Відомості, що надаються Клієнтом в процесі замовлення, повинні бути правдивими, актуальними і точними. Yuliia’Style залишає за собою можливість відмовити у виконанні замовлення, якщо надані відомості будуть неточними і виключають можливість виконання замовлення, зокрема, вручення посилки правильному адресату. Перед тим як відмовити у виконанні замовлення, Yuliia’Style має зробити спробу зв'язатися з Клієнтом, щоб уточнити дані в обсязі, що забезпечує виконання замовлення.
2.5. Магазин використовує всі можливі і передбачені відповідними положеннями законодавства технічні та організаційні засоби з метою захисту персональних даних Клієнтів, в тому числі запобігання отримання і модифікації не уповноваженими особами даних, які вказуються в процесі реєстрації.
2.6. Клієнт, який скористався послугами Магазину, зобов'язаний:
a) не поширювати і не передавати заборонений законодавством контент;
б) користуватися Магазином, не втручаючись і не порушуючи його роботу;
в) не надсилати і не публікувати в Магазині комерційну інформацію без спеціального замовлення;
г) користуватися Магазином так, щоб не створювати незручностей для інших клієнтів і для Адміністратора Магазину;
ґ) використовувати опублікований на сторінках Магазину контент для власного використання.
3. Укладення договору продажу
3.1. Магазин надає можливість замовлення Товарів на сайті Магазину (онлайн) за допомогою процедури оформлення покупки3.1. Магазин надає можливість замовлення Товарів на сайті Магазину (онлайн) за допомогою процедури оформлення покупки.
3.2. Магазин приймає замовлення в режимі онлайн цілодобово, сім днів на тиждень. Замовлення по телефону та електронною поштою приймаються в робочі дні з понеділка по п'ятницю з 08:00 до 20.00 год, а також в суботу з 09:00 до 17:00 год. Замовлення у вихідні дні обробляються в перший робочий день, наступний за днем оформлення замовлення.
3.3. Клієнт може оформити замовлення без обов'язкової реєстрації своїх даних в базі даних Магазину (Покупка без реєстрації).
3.4. Умовою подачі замовлення є ретельне заповнення бланка і вказування всіх даних, необхідних для відправки Товару і автоматичного оформлення документа, що підтверджує оплату.
3.5. Щоб зробити замовлення, необхідно вибрати Товар в Магазині, звернувши особливу увагу на його кількість, колір і розмір, після чого перейти в Розділ «Кошик» і продовжити процедуру замовлення, вибираючи відповідні кроки подальших дій.
3.6. До моменту підтвердження свого вибору Товару за допомогою кнопки «Оформити замовлення» Клієнт може вносити зміни в замовлення Товару, а також змінювати адресні і контактні дані для відправлення посилки або оформлення накладної. Підтвердження замовлення Клієнтом шляхом натискання кнопки «Оформити замовлення» означає прийняття на себе зобов'язання оплати вартості Товарів і їх доставку, про що Клієнт повідомляється безпосередньо перед підтвердженням замовлення.
3.7. Підтвердження замовлення Клієнтом відповідно до п. 6 вище являє собою оферту Клієнта на укладання Договору продажу, яка адресується Yuliia’Style відповідно до змісту замовлення і цих Правил.
3.8. На момент подачі замовлення відповідно до п. 6 вище Клієнт отримує на попередньо вказану ним електронну адресу повідомлення, що містить дані про замовлення, кількість замовлених Товарів, вартість замовлення, обраний вид доставки і оплати, час виконання замовлення, адресні і контактні дані Клієнта і магазину, а також інформацію про процедуру подачі рекламації на Товари та право Клієнта відмовитися від виконання Договору продажу. Повідомлення – це підтвердження отримання Магазином оферти Клієнта.
3.9. Магазин відправляє підтвердження прийняття оферти Клієнта, передану електронною поштою або телефоном («Підтвердження виконання і відправки замовлення») або відмову від прийняття оферти Клієнта на зазначену ним електронну адресу. Після отримання зазначеного Підтвердження Договір продажу замовлених Клієнтом Товарів між Клієнтом та АТ ANSWEAR.COM вважається укладеним.
3.10. Договір продажу укладається українською мовою, а його зміст відповідає цим Правилам і замовленню, зробленому Клієнтом.
3.11. Без обмеження права Клієнта відмовитися від виконання Договору згідно з відповідними положеннями законодавства Клієнт може відмовитися від замовлення до моменту отримання від Магазину підтвердження прийняття оферти на покупку, тобто до отримання електронного листа, що підтверджує прийняття замовлення до виконання, зазначеного вище в п. 9. В цьому випадку Клієнт повинен негайно зв'язатися з Магазином, в тому числі телефоном з подальшим підтвердженням електронною поштою.
4. Доставка і отримання товарів
4.1. Товар доставляється поштовим оператором у вигляді оплаченої поштової доставки. Доставка товару здійснюється: а) до пунктів збору Нової Почти; б) на адресу Замовника кур'єром Meest Express.
4.2. Територія доставки Товарів по Україні, що представлені на Сайті, обмежена. На даний момент посилки не доставляються в зони активних бойових дій та тимчасово окуповані території. З актуальною інформацією щодо роботи відділень Нова Пошта Ви можете ознайомитися за посиланням тут Межі доставки кур’єром визначені регламентом компанії Meest Express. Факт передачі замовлення на комплектацію прирівнюється до факту можливості доставки посилки Кур’єром до обраної клієнтом місцевості.
4.3. Посилка, вартість якої перевищує еквівалент 150 EUR може бути доставлена виключно кур’єром Meest Express. У зв’язку із обов’язковою оплатою мита такого типу посилок, доставка у відділення Нової Пошти не є можлива.
4.4. Затримки в доставці є можливими зважаючи на непередбачені обставини, що виникли не з вини Продавця.
4.5. При доставці Замовлення вручається Покупцеві або третій особі, зазначеній в замовленні в якості одержувача (надалі Покупець і третя особа іменуються − «Одержувач»). При неможливості отримання Замовлення, зазначеними вище особами, Замовлення може бути вручене особі, яка може надати відомості про замовлення (номер відправлення і/або ПІБ отримувача.
4.6. Ризик випадкової втрати або випадкового пошкод��ення Товару переходить до Покупця з моменту передачі йому Замовлення і проставлення Одержувачем Замовлення підпису в документах, що підтверджують доставку Замовлення.
4.7. Вартість доставки є фіксованою та нараховується за умови покупки вартістю менше, ніж 1500 грн.
4.8. Обов'язок Продавця передати товар Покупцю вважається виконаним в момент отримання Покупцем відправлення, так як цей момент визначається відповідно до діючих правил поштового зв'язку. Порядок доставки та розкриття Відправлень, що містять товар, визначається діючими правилами поштового зв'язку.
4.9. При прийнятті Замовлення від кур'єра, Одержувач зобов'язаний оглянути цілісність упаковки. У разі відсутності претензій до упаковки Товару, Одержувач розписується в «Бланку доставки замовлень» і оплачує Замовлення. Підпис в документах доставки свідчить про те, що претензій до Посилки Одержувачем не заявлено і Продавець повністю і належним чином виконав свій обов'язок щодо передачі Товару.
4.10. Час перебування кур'єра за адресою Одержувача обмежено 10 хвилинами.
4.11. Користувач розуміє і погоджується з тим, що: здійснення доставки – окрема послуга, яка не є невід'ємною частиною придбаного Покупцем Товару, виконання якої закінчується в момент отримання Одержувачем Товару і здійснення платежу за нього. Претензії до якості придбаного Товару, що виникли після отримання та оплати Товару, розглядаються відповідно до Закону України «Про захист прав споживачів» та згідно гарантійних зобов'язань Продавця. У зв'язку з цим придбання Товару з доставкою не дає Покупцеві право вимоги доставки придбаного Товару з метою гарантійного обслуговування або заміни, не дає можливості здійснювати гарантійне обслуговування або заміну Товару шляхом виїзду до Покупця і не має на увазі можливість повернення вартості доставки Товару у випадках, коли Покупець має право на повернення грошей за Товар як такої, відповідно до Закону України «Про захист прав споживачів».
5. Вартість і форма оплати
5.1. Ціна товару вказується в гривнях або в обраній вами валюті.
При купівлі товару вартістю понад 150 євро клієнт зобов'язаний сплатити: 1. Митний збір у розмірі 10% від від різниці Ціна товару - 150€; 2. Податок на додану вартість у розмірі 20% від різниці Ціна товару - 150€ + Митний збір. Податки стягуються Державною митною службою України в день ввезення товару на територію України. Більш детальну інформацію про метод розрахунку можна знайти тут.
5.2. Ціна Товару вказується на Сайті. Що стосується невірної інформації щодо ціни замовленого Покупцем Товару, Продавець інформує про це Покупця для підтвердження Замовлення із виправленою ціною або анулювання Замовлення. При неможливості зв'язатися з Покупцем дане Замовлення вважається анульованим.
5.3. Ціна Товару на Сайті може бути змінена Продавцем в односторонньому порядку. При цьому ціна на замовлений Покупцем Товар зміні не підлягає.
5.4. Оплата Товару здійснюється наступним чином:
а) можливість сплатити Замовлення готівкою відсутня. Також, можливість післяплати відсутня для всіх замовлень.
б) банківською картою, за допомогою електронної оплати, що реалізовується за допомогою платформи Stripe в момент оформлення Замовлення. У разі вибору клієнтом даної форми оплати, її відсутність на рахунку Yuliia’Style або суб'єкта, що бере участь в транзакції (сервіс Stripe) терміном до 24 годин з моменту оформлення Замовлення веде до анулювання Замовлення. У подібних випадках прохання повторити оформлення замовлення. Замовлення, де була обрана форма оплати Online – карткою, приймається в обробку за фактом успішного платежу.
5.5. Продавець має право надавати знижки на Товари та встановлювати програму бонусів. Види знижок, бонусів, порядок і умови нарахування вказані на Сайті і можуть бути змінені Продавцем в односторонньому порядку.
5.6. Для оформлених замовлень ми виставляємо персональну електронну фактуру на придбаний Товар. Такий документ Ви отримаєте на електронну адресу, вказану при оформленні замовлення. Приймаючи Правила, Ви подаєте запит на рахунок-фактуру замість чека та погоджуєтеся на надсилання електронного рахунку-фактури на вказану Вами адресу електронної пошти.
6. Рекламації на товари
6.1. Товари, що пропонуються Магазином, є фабричними, новими і оригінальними. Yuliia’Style несе відповідальність за фізичні і юридичні дефекти Товарів.
6.2. Yuliia’Style вживає заходів з метою забезпечення безперебійної роботи Магазину на підставі наявних технічних знань і зобов'язується в належні терміни усувати будь-які невідповідності, виявлені Клієнтами.
6.3. На всі придбані в Магазині товари можна подати рекламацію з дотриманням термінів і умов, передбачених відповідними положеннями законодавства, якщо у цих товарів є дефекти, які спричиняють невідповідність Товару згідно укладеного Договору продажу.
6.4. Рекламації можна висилати поштою шляхом відправки товару з письмовим описом дефекту або заповненим бланком повернення, опублікованими на сторінці Магазину, а також рекомендованим листом за адресою: Yuliia’Style, 21000, м. Вінниця, вул. Тимофіївська, 6, оф. 3, з позначкою: «Рекламація Yuliia’Style». Клієнт повинен отримати повідомлення про спосіб розгляду рекламації протягом 14 днів, починаючи з дня, наступного після дати отримання Магазином посилки з товаром, на який подається рекламація.
6.5. Якщо у Товару є дефекти, то Клієнт може повідомити Продавцю про ці порушення і вимагати повернення сплачених грошових коштів.
6.6. У разі відмови від задоволення рекламації товар, разом з висновком про необґрунтованість рекламації, повинен відправлятися назад.
6.7. У разі виявлення Клієнтом пошкоджень, що виникли в процесі транспортування, він може скласти Акт пошкодження в присутності кур'єра.
7. Відомості про послуги, що надаються електронним шляхом
7.1. Магазин надає наступні послуги електронним шляхом своїм Клієнтам:
a) можливість укладення онлайн-договорів продажу товарів в Магазині відповідно до цих Правил;
в) відправка замовленої комерційної інформації про товари.
7.2. Клієнт має право розірвати Договір продажу згідно з відповідними положеннями законодавства і принципам, викладеним у цих Правилах. Крім того, Клієнт має право в будь-який момент вимагати припинення надання Магазином послуг, зазначених в п.1 пп. б) і в) вище.
7.3. Технічні умови надання Магазином послуг електронним шляхом:
a) доступ до мережі Інтернет;
б) використання інтернет-браузера, що дозволяє редагувати гіпертекстові документи (наприклад, Internet Explorer, Opera, FireFox або аналогічні);
в) наявність адреси електронної пошти.
7.4. Рекламації на послуги, що надаються Магазином електронним шляхом, слід надсилати на адресу Відділу обслуговування клієнтів магазину (julialeo1619@gmail.com) або за телефоном: (тел.: +38 067 919 87 48). Рекламація Клієнта повинна містити найменування одержувача послуги та короткий опис проблеми. Магазин повинен докласти всіх зусиль для того, щоб подані рекламації були розглянуті в найкоротші можливі терміни, проте не пізніше ніж протягом 14 днів з моменту отримання рекламації Магазином. Клієнту повідомляється про розгляд рекламації зручним для нього способом, телефоном або електронним листом за вказаною Клієнтом електронною адресою.
7.5. Yuliia’Style повідомляє, що в залежності від налаштувань інтернет-браузера Клієнта він може відправляти в комп'ютерну систему Клієнта файли кукіс, які не є компонентом послуг, що надаються Магазином, але забезпечують можливість подальшої ідентифікації Клієнта при відвідуванні сторінок Магазину і використовуються Магазином для того, щоб спростити Клієнту процес користування Магазином, а також з метою відстеження активності Клієнта на сторінках Магазину. Клієнт може в будь-який момент відключити можливість використання Магазином файлів кукіс шляхом зміни відповідних налаштувань у своєму інтернет-браузері.
8. Заключні положення
8.1. Персональні дані Клієнтів, які надаються ними в ході реєстрації в Магазині, обробляються компанією Yuliia’Style виключно для виконання замовлень, а також можуть використовуватися в маркетингових цілях, якщо Клієнт висловить відповідну згоду в окремому документі. Клієнт має право доповнювати, оновлювати і спростовувати персональні дані, вводити постійну або тимчасову заборону на їх обробку і вимагати їх видалення, якщо вони будуть неповними, недійсними, неправдивими, отриманими з порушенням законодавства або непотрібними для досягнення мети, для якої вони були зібрані, а також право заперечувати проти обробки персональних даних в маркетингових цілях.
8.2. Неприйняття цих Правил виключає можливість придбання Товарів, які пропонує Магазин. Магазин повинен надати Клієнту можливість ознайомитися з Правилами на момент замовлення. Клієнти, які створили власний обліковий запис, отримують повідомлення про внесення змін до Правил за допомогою електронної пошти. Клієнт, який не згоден із змінами, внесеними до Правил, має право в будь-який момент видалити свій обліковий запис.
8.3. Договір продажу Товарів в Магазині укладається російською мовою.
8.4. Компетентним судом для розгляду спорів є суд за місцем знаходження згідно з чинним законодавством.
8.5. Yuliia’Style залишає за собою право в будь-який момент вносити зміни в Правила. Зміни в Правилах поширюються на замовлення, зроблені після внесення змін до чинних Правил, з дотриманням п. 3 вище.
8.6. Всі представлені в Магазині товарні знаки і фірмові найменування належать їхнім законним власникам і розміщуються в інформаційних цілях.
